Pour le compte de notre client, un spécialiste des prestations externalisées de la gestion de la relation clients, et filiale du premier groupe de média et services en Europe, nous recherchons pour leur entité nordiste :
Un Chef de Projet HR Access H/F
Rattache´ a` la DSI et au sein de l'e´quipe IT Business Admin, le Chef de projet HR Access assure la maintenance e´volutive et corrective sur le progiciel HR Access pour les socie´te´s base´es en France, avec une spe´cialisation sur les aspects techniques de la solution : traitements, processus guide´s, reportings, explorations, pages Web, gestion des environnements, sql, OS. A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Assurer la maintenance et le de´veloppement HR Access :
- Assurer la re´solution des incidents lie´s a` HR Access, de´clare´s par les utilisateurs ou issus du suivi d'exploitation,
- Proposer et mettre en oeuvre des solutions pour re´duire la charge de maintenance/exploitation/utilisation,
- Analyser, installer les kits/patchs/nouvelles versions logiciel fournis par l'e´diteur,
- Analyser les demandes d'e´volution / estimer les charges / les mettre en oeuvre,
- Assurer la re´daction de la documentation associe´e (spe´cifications, documentation technique, documentation utilisateurs...),
- De´velopper et mettre a` jour les scripts d'exploitation,
- Assurer le backup ponctuel du consultant HR Access technique,
- Re´diger les proce´dures d'exploitation a` confier au service exploitation,
- S'assurer du bon de´roulement des chai^nes, traiter les alertes d'exploitation des chai^nes applicatives,
- Fournir un support aux utilisateurs de HR Access (assistance suite aux sollicitations diverses ...),
- Garantir le maintien de la qualite´ et de la performance de la solution HR Access ainsi que de l'application des normes et standards,
- Garantir la se´curite´ informatique des donne´es personnelles traite´es.