TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2 H/F

 CDI  |   BUSSY-SAINT-GEORGES  |    2021-04-13  |   TECHSUP77

A propos du poste :

Pour le compte de notre client, Société Internationale leader dans le domaine de la Supply Chain Management (SCM). Nous recherchons, pour leur entité située dans le secteur de Marne la Vallée :

UN TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2 H/F

Au sein d'une équipe de 10 personnes, votre mission consistera à :
- Assurer le support technique des systèmes d'information (proximité et à distance) ; 
- Assurer la disponibilité des systèmes d'information ;
- La prise en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs ;
- Réaliser un suivi rigoureux et rationnel des incidents et/ou demandes ;
- Escalader les demandes quand celles-ci dépassent vos compétences ;
- Enrichir la base de données technique ;
- Installer, gérer, administrer et maintenir le parc informatique (postes de travail, serveurs, imprimantes, réseaux...) ;
- Maintenir une bonne présentation et organisation de la salle informatique, du stock informatique et de l'environnement des postes de travail/espaces de travail ;
- Préparer et animer des formations techniques à destination des utilisateurs quand nécessaire ;
- Participer à des projets au sein de l'entreprise sur demande de votre Responsable ;
- Connaitre et respecter les modalités et normes de sécurité liées à l'environnement de travail.

Profil recherché :

De formation BAC+2/3 en informatique, vous avez une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire dans un environnement dynamique et exigeant.

Généraliste, vous avez de bonnes compétences en Systèmes, Réseaux, postes de travail, périphériques, bureautique, téléphonie... vous permettant d'intervenir (à distance ou sur site) de façon efficace sur tout type de demandes.

Au-delà du sens du service, ce poste nécessite implication, rigueur, méthode, esprit d'équipe, qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que de bonnes capacités d'adaptabilité et d'autonomie.

Des déplacements sont à prévoir sur d'autres sites du groupe.
Permis B obligatoire

Salaire :

A négocier suivant profil

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