Pour le compte de notre client, intégrateur et acteur de référence au niveau régional, et entreprise à taille Humaine, implantée sur la Métropole Lilloise proposant des solutions d'infogérances dans le domaine des systèmes et des réseaux, de la sécurité et des solutions de mobilité, nous recherchons :
Un Administrateur Support N2 Systèmes et Réseaux H/F
Au sein du centre de services (poste sédentaire) de l'équipe technique support, sous la responsabilité du responsable technique, vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support Niveau 2 pour toutes les problématiques liées aux serveurs et réseaux des clients,
- Analyser les incidents et apporter vos compétences pour trouver des solutions à des problématiques Systèmes & Réseaux,
- Participer à des missions d'installation, d'intégration, de migration ou de dépannage serveur sur le Datacenter ou à distance (si le serveur est chez le client),
- Maintenir le bon fonctionnement, la fiabilité et la sécurité des infrastructures des clients,
- Participer à la rédaction des procédures et documentations techniques,
- Réaliser une escalade vers les différents supports éditeur et l'équipe N3 en place pour les incidents nécessitant une expertise poussée.