Détail de l’offre

A propos du poste :

Pour le compte de notre client, intégrateur et acteur de référence au niveau régional, et entreprise à taille Humaine, implantée sur la Métropole Lilloise proposant des solutions d'infogérances dans le domaine des systèmes et des réseaux, de la sécurité et des solutions de mobilité, nous recherchons :

Un Administrateur Support N2 Systèmes et Réseaux H/F

Au sein du centre de services (poste sédentaire) de l'équipe technique support, sous la responsabilité du responsable technique, vos missions seront les suivantes :

- Assurer le support Niveau 2 pour toutes les problématiques liées aux serveurs et réseaux des clients,

- Analyser les incidents et apporter vos compétences pour trouver des solutions à des problématiques Systèmes & Réseaux,

- Participer à des missions d'installation, d'intégration, de migration ou de dépannage serveur sur le Datacenter ou à distance (si le serveur est chez le client),

- Maintenir le bon fonctionnement, la fiabilité et la sécurité des infrastructures des clients,

- Participer à la rédaction des procédures et documentations techniques,

- Réaliser une escalade vers les différents supports éditeur et l'équipe N3 en place pour les incidents nécessitant une expertise poussée.

Profil recherché :

De formation Bac+2/3 spécialisée en informatique, idéalement en infrastructure, vous avez acquis au cours de votre expérience un bagage technique au sein d'un Intégrateur, d'une SSII ou chez un client final.

Vous disposez de compétences techniques sur tout ou partie des technologies suivantes :

- Serveurs sous Windows (95% des clients sont sous Windows Server),

- Virtualisation telle que Hyper-V ou VMWare,

- Administration de Microsoft Exchange/O365,

- Sécurité : sauvegarde, solutions antivirales, firewall,

- Réseau : WIFI, TCP/IP, routeur, switch,

- Solutions de stockage : Hardware et/ou logiciel,

- Intégration et maintenance serveurs.

Les certifications éditeurs (Microsoft, Stormshield, Veeam, Vmware...) sont un plus.

Sensible au service client, vos capacités relationnelles, d'écoute et de compréhension des problématiques de vos clients vous permettront de réussir sur ce poste.

Homme ou femme de contact, vous êtes communiquant(e) et désireux(se) d'intégrer une équipe orientée client pour assurer à vos interlocuteurs le sérieux, la confiance et la qualité du service.

Salaire :

A négocier suivant profil

(H/F) ADMINISTRATEUR SUPPORT N2 SYSTEMES ET RESEAUX (CHEZ INTEGRATEUR)

A propos du poste :

Profil recherché :

Salaire :

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